한생게임즈 이용약관

먼저 알아 둘 것 세 가지. 서비스는 모두 무료입니다. 한생 계정은 만 14세 이상만 만들 수 있습니다. 계정은 언제든 계정 화면에서 직접 지울 수 있습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 개인사업자 한생(대표 장시원)이 "한생게임즈"라는 이름으로 제공하는 서비스를 이용하는 조건과 절차, 그리고 한생게임즈와 회원의 권리·의무·책임을 정합니다.

제2조 (정의)

1. "한생게임즈"는 개인사업자 한생(대표 장시원, 사업자등록번호 263-06-03726)이 운영하는 게임 서비스와 그 운영자를 말합니다. 게임을 만드는 조직의 이름은 "한생 스튜디오"입니다.
2. "서비스"는 한생게임즈가 제공하는 다음 전부를 말합니다. 웹사이트 gg.hagora.kr, 데스크톱 프로그램 "한생 클라이언트", 한생게임즈가 내놓은 게임(현재 「잔향: ECHO」)과 그 게임의 온라인 서버(echo.hagora.kr 포함), 고객지원.
3. "한생 계정"은 웹사이트·한생 클라이언트·게임에서 함께 쓰는 계정입니다. 같은 운영자가 따로 운영하는 커뮤니티 한생(hagora.kr)이나 피쉬온의 계정과는 별개입니다.
4. "회원"은 이 약관에 동의하고 한생 계정을 만든 사람입니다.
5. "한생 ID"는 회원이 정한 이름입니다. 로그인할 때 쓰고, 게임 안에서 다른 플레이어에게 이름으로 보입니다.
6. "게시물"은 회원이 서비스에 입력해 다른 사람에게 보이게 한 것(게임 채팅, 핑 표시, 방 이름, 한생 ID 등)입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 한생게임즈는 이 약관을 웹사이트 맨 아래, 가입 화면, 한생 클라이언트 로그인 화면에서 언제든 볼 수 있게 둡니다.

② 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용, 시행일, 바꾸는 이유를 시행일 7일 전부터 웹사이트 공지와 한생 클라이언트에 알립니다. 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중요한 영향을 주는 변경이면 시행일 30일 전부터 알리고, 이메일이 등록된 회원에게는 이메일로도 따로 알립니다.

③ 알릴 때는 "시행일까지 거부한다는 뜻을 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 본다"는 점을 분명히 적습니다. 그렇게 알렸는데도 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 계정을 삭제해 이용계약을 끝낼 수 있습니다.

⑤ 변경 이력은 이 약관의 부칙에 남깁니다. 지난 약관의 전문이 필요하면 고객지원에 요청해 주십시오.

제4조 (약관 밖의 사항)

이 약관에 없는 사항은 운영정책, 개인정보 처리방침, 한생 클라이언트 이용 허락과 관계 법령을 따릅니다. 운영정책 같은 세부 기준이 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.

제5조 (가입)

① 한생 계정은 만 14세 이상만 만들 수 있습니다. 가입할 때 만 14세 이상인지 확인받습니다.

② 가입 방법은 세 가지입니다.

1. 이메일과 비밀번호: 이메일로 받은 6자리 확인 코드를 넣은 뒤 비밀번호와 한생 ID 를 정합니다.
2. Google 계정: Google 로 로그인한 뒤 한생 ID 를 정합니다.
3. 기존 잔향 아이디: 2026년 10월 12일 전에 잔향: ECHO 서버에서 만든 아이디는 한생 계정으로 옮겨졌습니다. 그 아이디와 비밀번호로 처음 로그인할 때 이 약관에 동의하면 한생 계정으로 계속 쓸 수 있습니다.

③ 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 한생게임즈가 가입을 완료 처리하면 성립합니다.

④ 다음 중 하나에 해당하면 가입을 받지 않고, 가입한 뒤에 알게 되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 이메일이나 Google 계정을 그 사람의 허락 없이 쓴 경우
2. 만 14세 미만인 경우
3. 운영정책에 따른 영구 정지를 받은 사람이 정지를 피하려고 다시 가입한 경우
4. 자동화된 수단으로 계정을 대량으로 만든 경우

제6조 (한생 ID 와 계정 관리)

① 한생 ID 는 2~16자의 한글·영문·숫자·밑줄(_)로 정하며, 대소문자만 다른 이름까지 포함해 다른 회원이나 아직 옮기지 않은 옛 잔향 아이디와 겹칠 수 없습니다. 쓸 수 없는 이름은 운영정책에 적었습니다.

② 비밀번호와 로그인해 둔 PC 는 회원이 관리합니다. 한생게임즈는 이메일·채팅·전화 어디로도 회원의 비밀번호를 묻지 않습니다.

③ 계정은 회원 본인만 쓸 수 있습니다. 다른 사람에게 팔거나 빌려주거나 넘길 수 없습니다.

④ 계정을 다른 사람이 쓰는 것 같으면 곧바로 비밀번호를 바꾸고 계정 화면에서 모든 기기에서 로그아웃한 뒤 고객지원에 알려 주십시오.

⑤ 회원이 ②~④를 지키지 않아 생긴 손해는 한생게임즈가 책임지지 않습니다. 다만 한생게임즈의 고의나 과실이 함께 있으면 그 부분은 책임집니다.

제7조 (서비스 내용과 요금)

① 한생게임즈는 다음을 제공합니다.

1. 한생 계정: 웹사이트·한생 클라이언트·게임 공용 로그인
2. 한생 클라이언트: 게임 설치·업데이트·검사·복구·실행
3. 게임: 「잔향: ECHO」. 한생게임즈 서버에 방을 만들어 1~4명이 함께하는 온라인 협동 공포 게임이며, 인터넷 없이 혼자 하는 모드도 있습니다.
4. 웹사이트의 뉴스, 패치 노트, 고객지원

② 서비스는 모두 무료이며, 게임 안 결제와 광고는 없습니다. 유료 서비스나 광고를 들이게 되면 그 전에 제3조에 따라 이 약관을 바꿔 알리고, 유료 서비스는 회원이 결제에 따로 동의한 경우에만 요금을 받습니다.

③ 게임을 하려면 Windows PC 와 인터넷 연결이 필요하며, 필요 사양은 각 게임 페이지에 적었습니다. 서비스를 쓰는 데 드는 인터넷 요금 같은 통신 비용은 회원이 부담합니다.

제8조 (서비스 제공과 일시 중단)

① 서비스는 특별한 사정이 없으면 하루 24시간 제공합니다.

② 한생게임즈는 서버를 직접 운영하는 작은 서비스입니다. 다음 경우에는 서비스 전부나 일부를 잠시 멈출 수 있습니다.

1. 서버·설비의 점검, 교체, 고장
2. 정전, 통신 장애, 외부 네트워크(Cloudflare 등)의 장애
3. 업데이트 배포
4. 서비스에 대한 공격을 막아야 할 때

③ 미리 알 수 있는 중단은 웹사이트와 한생 클라이언트에 미리 알립니다. 갑작스러운 장애처럼 미리 알릴 수 없었던 경우에는 복구한 뒤에 알립니다.

④ 온라인 방에서 게임을 하는 중에 서버가 멈추면 그 판은 이어지지 않을 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경과 종료)

① 한생게임즈는 게임 내용(지도, 규칙, 난이도, 캐릭터 등)과 서비스 기능을 업데이트로 바꿀 수 있습니다. 중요한 변경은 패치 노트로 알립니다.

② 서비스 전체나 어떤 게임의 온라인 서비스를 끝내려면 끝나는 날 30일 전부터 웹사이트와 한생 클라이언트에 알리고, 이메일이 등록된 회원에게는 이메일로도 알립니다.

③ 서비스가 무료이므로 변경이나 종료에 따른 별도 보상은 없습니다. 다만 한생게임즈의 고의나 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우에는 제15조에 따릅니다.

제10조 (회원이 하면 안 되는 일)

회원은 다음 행동을 해서는 안 됩니다. 구체적인 기준과 제재는 운영정책에 적었습니다.

1. 다른 사람의 이메일·계정·이름을 도용하거나, 한생게임즈 운영자나 다른 회원인 척하는 일
2. 계정을 사고팔거나 빌려주는 일
3. 한생 클라이언트·게임·서버를 변조하거나, 허락받지 않은 프로그램으로 게임에 영향을 주는 일(치트, 매크로, 통신 조작 등)
4. 버그를 알면서 되풀이해 악용하는 일
5. 서버에 지나친 요청을 보내거나 서비스를 공격하는 일
6. 욕설, 혐오·차별 표현, 성적인 표현, 괴롭힘, 위협을 채팅·한생 ID·방 이름에 쓰는 일
7. 다른 사람의 개인정보(실명, 연락처, 주소 등)를 채팅이나 방 이름에 올리는 일
8. 게임 파일이나 한생게임즈의 그림·소리를 허락 없이 다시 배포하거나 파는 일(제12조 ③의 방송·영상은 괜찮습니다)
9. 그 밖에 법을 어기는 일

제11조 (게시물)

① 채팅과 핑은 같은 방에 있는 사람에게, 방 이름은 방 목록을 보는 회원에게 보입니다. 한생 ID 는 함께 게임하는 사람과 방 목록을 보는 회원에게 보입니다.

② 게임 채팅은 같은 방 사람에게 실시간으로 전달될 뿐 한생게임즈 서버에 저장하지 않습니다. 그래서 채팅으로 피해를 입었다면 화면을 캡처하거나 녹화해 신고해 주셔야 확인할 수 있습니다.

③ 게시물의 권리는 쓴 회원에게 있습니다. 한생게임즈는 서비스를 운영하는 데 필요한 범위(다른 플레이어의 화면에 보여 주는 것)에서만 게시물을 씁니다.

④ 한생 ID 나 방 이름이 제10조를 어기면 한생게임즈는 그 방을 닫거나 한생 ID 를 바꿔 달라고 요청할 수 있고, 회원이 따르지 않으면 임시 이름으로 바꿀 수 있습니다.

제12조 (권리와 이용 허락)

① 서비스와 게임의 저작권 등 권리는 한생게임즈 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 게임과 프로그램에 쓴 무료 에셋과 오픈소스의 출처와 라이선스는 오픈소스·에셋 고지에 적었습니다.

② 한생게임즈는 회원에게 서비스를 개인적·비상업적으로 이용할 권리를 줍니다. 이 권리는 다른 사람에게 넘기거나 다시 허락할 수 없습니다. 한생 클라이언트의 이용 조건은 한생 클라이언트 이용 허락에 따로 적었습니다.

③ 회원은 게임하는 모습을 방송하거나 영상으로 만들어 올릴 수 있고, 그 방송이나 영상으로 광고 수익 같은 수익을 얻어도 됩니다. 다만 게임 파일 자체를 나눠 주거나, 한생게임즈가 만든 것처럼 오해하게 해서는 안 됩니다.

제13조 (이용 제한)

① 회원이 제10조를 어기면 한생게임즈는 운영정책에 따라 경고, 일시 정지(1일·7일·30일), 영구 정지 중 하나를 할 수 있습니다. 어긴 정도와 횟수를 보고 정하며, 치트·서버 공격·계정 거래처럼 무거운 경우에는 처음부터 영구 정지할 수 있습니다. 정지된 계정은 로그인하거나 게임을 실행할 수 없습니다.

② 이용을 제한할 때는 이유와 기간을 등록된 이메일로 알리며, 정지된 계정으로 로그인하려 하면 사유와 풀리는 날이 화면에 나옵니다. 다른 회원이나 서비스에 큰 피해가 이어지고 있어 곧바로 막아야 하는 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알립니다.

③ 회원은 제한을 통지받은 날부터 30일 안에 고객지원으로 이의를 제기할 수 있습니다. 한생게임즈는 이의를 받은 날부터 14일 안에 운영자가 직접 다시 검토한 결과를 알리고, 잘못된 정지였으면 바로 풀고, 다음 제재를 정할 때 그 정지는 세지 않습니다.

제14조 (계정 삭제와 이용계약 해지)

① 회원은 언제든 계정 화면에서 계정을 삭제해 이용계약을 끝낼 수 있습니다. 직접 하기 어려우면 고객지원에 요청해 주십시오.

② 계정을 삭제하면 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 지체 없이 파기하며, 삭제한 계정은 되살릴 수 없습니다. 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 기록(접속 기록 등)은 처리방침에 적은 기간이 지나면 지웁니다.

③ 계정을 지워도 PC 에 설치한 한생 클라이언트와 게임은 지워지지 않습니다. 지우는 방법은 한생 클라이언트 이용 허락에 적었습니다.

④ 한생게임즈는 회원이 영구 정지를 받으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (손해배상과 책임의 한계)

① 한생게임즈는 고의나 과실로 회원에게 손해를 끼친 경우 관계 법령에 따라 배상합니다.

② 다만 서비스가 무료라는 점을 고려해, 한생게임즈는 다음 손해는 책임지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 정전, 외부 통신망 장애처럼 한생게임즈가 막을 수 없었던 사정으로 생긴 손해
2. 회원 자신의 잘못(비밀번호 유출, 계정 공유, 금지행위 등)으로 생긴 손해
3. 회원끼리, 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 다툼에서 생긴 손해
4. 그 밖에 무료로 제공한 서비스의 이용과 관련해 생긴 손해로서 관계 법령에 특별한 규정이 없는 것

③ ②는 한생게임즈의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 회원의 생명·신체에 생긴 손해, 「개인정보 보호법」처럼 법률이 정해 둔 책임에는 적용하지 않습니다. 이 조의 일부가 법에 어긋나 효력이 없더라도 나머지 부분은 그대로 효력이 있습니다.

제16조 (회원에게 알리는 방법)

① 회원 한 사람에게 알릴 일은 등록된 이메일로 보냅니다. 이메일이 없는 계정(옛 잔향 아이디로만 쓰는 계정 등)에는 웹사이트와 한생 클라이언트 공지로 알리므로, 이메일이나 Google 계정을 연결해 두기를 권합니다.

② 회원 전체에 알릴 일은 웹사이트 뉴스와 한생 클라이언트에 7일 이상 게시하는 것으로 대신합니다. 다만 회원 각자의 권리·의무에 중요한 영향을 주는 일은 ①의 방법으로도 알립니다.

제17조 (분쟁 해결과 준거법)

① 서비스를 쓰다가 불만이나 피해가 생기면 고객지원(support@hagora.kr 또는 문의 남기기)으로 알려 주십시오. 한생게임즈는 지체 없이 답하며, 늦어도 받은 날부터 14일 안에 처리 결과나 처리 예정을 알립니다.

② 한생게임즈와 협의가 되지 않으면 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr, 1588-2594)에 조정을 신청할 수 있습니다. 개인정보에 관한 피해는 개인정보 처리방침 제17조의 기관에 도움을 청할 수 있습니다.

③ 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 낼 수 있습니다.

④ 이 약관은 대한민국 법에 따라 해석합니다.

부칙

1. 이 약관(버전 1.0)은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.
2. 2026년 10월 12일 전에 잔향: ECHO 서버에서 만든 아이디는 그 아이디로 처음 로그인할 때 이 약관에 대한 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 그 아이디로 로그인할 수 없으며, 고객지원에 요청하면 그 아이디의 정보를 지웁니다.

사업자 정보