- 받는 것: 위에 적고 고른 내용, 로그인했다면 한생 ID와 계정 번호(답장은 계정 이메일로), 로그인하지 않았다면 적은 경우 답장 받을 이메일, 고른 경우 스크린샷과 로그.
- 쓰는 곳: 버그를 확인하고 고치는 데, 그리고 답장할 때만 써요. 운영자만 보고 밖으로 보내지 않아요.
- 가림: 스크린샷은 사진 정보(EXIF 같은 메타데이터)를 지우고 그림만 다시 저장해요. 로그는 서버에서 로그인 토큰, 비밀번호, 이메일, IP 주소, 경로 속 사용자 폴더 이름을 한 번 더 가려요. IP 주소와 브라우저 정보는 제보에 남기지 않아요.
- 다른 플레이어: 스크린샷이나 로그에 다른 플레이어의 한생 ID 나 채팅이 보이면 가리고 붙여 주세요.
- 두는 기간: 제보는 1년, 스크린샷과 로그는 180일 뒤 지워요. 계정을 지우면 그 계정의 제보도 함께 지워요.
- 동의하지 않아도 돼요. 그러면 제보는 보낼 수 없지만 문의 남기기는 그대로 쓸 수 있어요. 동의는 support@hagora.kr 로 언제든 거둘 수 있어요. 개인정보 처리방침
보내면 버그를 확인하고 답하는 데 적은 내용, 한생 ID(로그인한 경우)나 연락받을 이메일(적은 경우), 고른 첨부를 쓰는 데 동의하게 돼요. 운영자만 보고 1년 뒤(첨부는 180일 뒤, 계정을 지우면 바로) 지워요. 동의하지 않으면 보내지 않으면 되고, 문의 남기기는 그대로 쓸 수 있어요. 개인정보 처리방침
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